Tilausvalitus

Tyytyväisyytesi on etusijalla. Siksi takaamme 100 % tyytyväisyyden jokaiselle tilaukselle. Teemme kaikkemme varmistaaksemme parhaan mahdollisen tilausprosessin, laadukkaat materiaalit ja luotettavan toimituksen. Kaikki tuotteet ovat käsintehtyjä sinulle ja räätälöityjä valokuvillasi. Tästä syystä emme voi tarjota palautuksia ilman selkeää syytä, emmekä voi ottaa vastuuta asiakkaan syöttämistä vääristä tiedoista tai parametreista, joita ovat mm. seuraavat:

• Kirjoitus- ja kirjoitusvirheet
• Alkuperäisen tiedoston huono kuvanlaatu tai alhainen resoluutio
• Asetteluvirheet ja puuttuvat tai päällekkäiset kuvat
• Tyhjät sivut tai virheet tuotteen suunnittelussa (esim. väärä taustaväri, väärät valokuvakehykset).
• Virheet tuotteen valinnassa (esim. tuotteen koko, tyyli tai valokuvakirjojen kannen valinta).
• Kotitietokoneesi ja tulostusjärjestelmiemme väliset värierot
• Tilauksen peruuttaminen, jos se on jo tuotannossa.
• Asiakkaan käsittelystä aiheutuneet vahingot - varastointi, käsittely, purkaminen pakkauksesta.
• Toimitusosoite syötetty väärin
• "Väärän" (esim. hitaamman) operaattorin valitseminen.

---

Kiitos ymmärryksestänne.

Voit tehdä valituksen 30 päivän kuluessa tilauksen toimituspäivästä. Tämän ajanjakson jälkeen emme voi käsitellä valitustasi. Jos et ole koskaan saanut tilaustasi, reklamaatioaika on 30 päivää odotetusta toimituspäivästä.

Jokainen tuotteemme on alkuperäinen, joten käsittelemme jokaisen reklamoidun tuotteen erikseen. Ota meihin yhteyttä, niin löydämme varmasti yhdessä tyydyttävän ratkaisun.

Tyytyväisyytesi on etusijalla. Teemme kaikkemme varmistaaksemme parhaan mahdollisen laadun, työskentelemme huolellisesti ja käytämme parhaita materiaaleja. Näiden tuotteiden räätälöidyn luonteen vuoksi emme voi hyvittää asiakkaan luomia virheitä. Katso lisätietoja täältä

Voit tehdä reklamaation 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Ota meihin yhteyttä. Valokuvaa lähetys, lähetä meille sähköpostitse tilausnumerosi ja lisätietoja, niin selvitämme mielellämme reklamaatiosi kanssasi.

Jos olet saanut väärin rajattuja kuvia (esimerkiksi osa päästä puuttuu jne.), tämä johtuu siitä, että kuvia on rajattu väärin lataamisen ja muokkaamisen aikana. Emme muokkaa lataamiasi valokuvia (emme koskaan tiedä, onko tämä tahallista), joten sinun tulisi aina tarkistaa kaikki kuvat ennen tilauksen vahvistamista varmistaaksesi, että ne on rajattu oikein.

Ota rohkeasti yhteyttä meihin, niin yritämme auttaa sinua tai neuvoa sinua uuden tilauksen tekemisessä. Valitettavasti tässä tapauksessa emme voi tarjota hyvitystä, kuten kaikissa tapauksissa, joissa asiakas on syöttänyt vääriä tietoja ja parametreja.

Jos ongelma on meidän puolellamme, autamme sinua tietenkin löytämään ratkaisun 🤗. Voit tehdä valituksen 30 päivän kuluessa tilauksen toimituspäivästä.