Maksuni kanssa on ongelmia.

Tilauksesi on valmis, kun maksu on käsitelty. Jos jostain syystä et voi suorittaa maksua loppuun, katso alla muutamia yleisiä ongelmia. Jos nämäkään eivät auta, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua mielellämme.

Maksu

Updated 18 April 2024

1. Maksussa on ongelma - en voi jatkaa maksua.

Try to finish the same order in another browser. If you are signed in, your order is saved automatically and you will just have to finish the payment. We recommend that you choose another payment method.

2. Maksuni kanssa on ongelma - maksoin tilaukseni kahdesti.

Yleensä toinen maksu palautetaan tilillesi automaattisesti muutaman työpäivän kuluessa. Jos et ole saanut rahojasi takaisin 3 työpäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä ja jaa tulostusnäyttö kummastakin maksusta.

3. Maksuni kanssa on ongelmia - maksoin tilaukseni, mutta sain teiltä sähköpostiviestin, jossa sanotaan, että tilausta ei ole maksettu.

Tarkista ystävällisesti, ettet ole luonut kahta tilausta. Katso tilausnumeroa. Olet saattanut saada maksamattoman tilauksen sähköpostiviestin toisesta tilauksesta.

If you have created two or more orders, it is possible that only one has been paid and the others have remained unpaid. We automatically send an email notification for unpaid orders. In this case please contact us, we will gladly cancel duplicate unpaid orders.
If you have only created one order, please contact us and send us a screenshot of the payment confirmation. We will be happy to help you find out where the problem occurred. Why the payment did not reach us.

4. Maksuni kanssa on ongelmia - maksoin tilaukseni, mutta en ole saanut vahvistusta maksustani enkä tilauksestani.

Vahvistussähköpostit luodaan automaattisesti, tarkista ystävällisesti sähköpostitilisi "roskaposti-" ja "kampanja"-kansiot. Tarkista myös, ettet ole täyttänyt eri sähköpostiosoitetta (esim. työpaikkasi sähköpostiosoitetta henkilökohtaisen sähköpostiosoitteen sijaan). Jos et vieläkään löydä tilausvahvistustasi, ota meihin yhteyttä.

5. Olen luonut kaksoistilauksen

I've only paid once. In this case, the second unpaid order will not go into production. Please email us and we will cancel this order.
I have paid twice or more. Please contact us as soon as possible, further duplicate orders need to be stopped in production.

6. Maksuni palautettiin minulle

Please try to pay again but in a different way. If you do not receive an email confirming receipt of payment, please contact us. It is possible that there is a problem with the payment terminal.